Was passiert, wenn es nicht glattläuft?
- Blockade
- Ein Ticket ist bereits genutzt, offline nicht aktuell oder einer Person nicht eindeutig zugeordnet.
- Reaktion
- Der Check-in zeigt einen erklärten Sperrstatus statt still zu akzeptieren; der Sonderfall wird an eine berechtigte Supportrolle übergeben.
- Wiedereinstieg
- Nach Klärung wird die Entscheidung am bestehenden Ticket protokolliert und der Einlass gezielt freigegeben oder abgelehnt.