Customer Journeys

So fühlt sich das in der Praxis an

Situation → Reibung → Lösung → Gefühl danach. Echte Customer Journeys, die zeigen, wie digitale Entlastung funktioniert.

Customer Journeys

14

Weniger Rückfragen

60%

Kombinationen

Voice Actors

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Journey

Situation

Wo beginnt die Reise? Welche Herausforderung steht am Anfang?

Reibung

Was macht den Weg schwer? Wo entsteht Stress und Unklarheit?

Lösung

Wie sieht der Weg aus, der die Reibung auflöst?

Gefühl

Wie fühlt sich der Weg an, wenn alles zusammenpasst?

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Sprecher:innen

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Situation

Wo beginnt die Reise? Welche Herausforderung steht am Anfang?

Reibung

Was macht den Weg schwer? Wo entsteht Stress und Unklarheit?

Lösung

Wie sieht der Weg aus, der die Reibung auflöst?

Gefühl

Wie fühlt sich der Weg an, wenn alles zusammenpasst?

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Kanzlei

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Situation

Wo beginnt die Reise? Welche Herausforderung steht am Anfang?

Reibung

Was macht den Weg schwer? Wo entsteht Stress und Unklarheit?

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Wie sieht der Weg aus, der die Reibung auflöst?

Gefühl

Wie fühlt sich der Weg an, wenn alles zusammenpasst?

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Bildungseinrichtung

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Situation

Wo beginnt die Reise? Welche Herausforderung steht am Anfang?

Reibung

Was macht den Weg schwer? Wo entsteht Stress und Unklarheit?

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Wie sieht der Weg aus, der die Reibung auflöst?

Gefühl

Wie fühlt sich der Weg an, wenn alles zusammenpasst?

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HR-Abteilung

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Situation

Wo beginnt die Reise? Welche Herausforderung steht am Anfang?

Reibung

Was macht den Weg schwer? Wo entsteht Stress und Unklarheit?

Lösung

Wie sieht der Weg aus, der die Reibung auflöst?

Gefühl

Wie fühlt sich der Weg an, wenn alles zusammenpasst?

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E-Commerce

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Situation

Wo beginnt die Reise? Welche Herausforderung steht am Anfang?

Reibung

Was macht den Weg schwer? Wo entsteht Stress und Unklarheit?

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Gefühl

Wie fühlt sich der Weg an, wenn alles zusammenpasst?

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Event-Veranstalter

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Situation

Wo beginnt die Reise? Welche Herausforderung steht am Anfang?

Reibung

Was macht den Weg schwer? Wo entsteht Stress und Unklarheit?

Lösung

Wie sieht der Weg aus, der die Reibung auflöst?

Gefühl

Wie fühlt sich der Weg an, wenn alles zusammenpasst?

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Architekt

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Situation

Wo beginnt die Reise? Welche Herausforderung steht am Anfang?

Reibung

Was macht den Weg schwer? Wo entsteht Stress und Unklarheit?

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Wie sieht der Weg aus, der die Reibung auflöst?

Gefühl

Wie fühlt sich der Weg an, wenn alles zusammenpasst?

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Unternehmensberater

Unternehmensberater

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Situation

Wo beginnt die Reise? Welche Herausforderung steht am Anfang?

Reibung

Was macht den Weg schwer? Wo entsteht Stress und Unklarheit?

Lösung

Wie sieht der Weg aus, der die Reibung auflöst?

Gefühl

Wie fühlt sich der Weg an, wenn alles zusammenpasst?

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Videoproduzent

Videoproduzent

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Journey

Situation

Wo beginnt die Reise? Welche Herausforderung steht am Anfang?

Reibung

Was macht den Weg schwer? Wo entsteht Stress und Unklarheit?

Lösung

Wie sieht der Weg aus, der die Reibung auflöst?

Gefühl

Wie fühlt sich der Weg an, wenn alles zusammenpasst?

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Fotograf

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Journey

Situation

Wo beginnt die Reise? Welche Herausforderung steht am Anfang?

Reibung

Was macht den Weg schwer? Wo entsteht Stress und Unklarheit?

Lösung

Wie sieht der Weg aus, der die Reibung auflöst?

Gefühl

Wie fühlt sich der Weg an, wenn alles zusammenpasst?

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IT-Dienstleister

IT-Dienstleister

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Journey

Situation

Wo beginnt die Reise? Welche Herausforderung steht am Anfang?

Reibung

Was macht den Weg schwer? Wo entsteht Stress und Unklarheit?

Lösung

Wie sieht der Weg aus, der die Reibung auflöst?

Gefühl

Wie fühlt sich der Weg an, wenn alles zusammenpasst?

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Steuerberater

Steuerberater

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Journey

Situation

Wo beginnt die Reise? Welche Herausforderung steht am Anfang?

Reibung

Was macht den Weg schwer? Wo entsteht Stress und Unklarheit?

Lösung

Wie sieht der Weg aus, der die Reibung auflöst?

Gefühl

Wie fühlt sich der Weg an, wenn alles zusammenpasst?

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Agentur-Lösung

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Journey

Situation

Wo beginnt die Reise? Welche Herausforderung steht am Anfang?

Reibung

Was macht den Weg schwer? Wo entsteht Stress und Unklarheit?

Lösung

Wie sieht der Weg aus, der die Reibung auflöst?

Gefühl

Wie fühlt sich der Weg an, wenn alles zusammenpasst?

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Die Struktur

Warum Customer Journeys verstehen?

Jede Journey zeigt: Situation, Reibung, Lösung und das Gefühl danach. So siehst Du, wie digitale Entlastung wirklich funktioniert.

Die Situation

Wo beginnt die Reise? Welche Herausforderung steht am Anfang?

Die Reibung

Was macht den Weg schwer? Wo entsteht Stress und Unklarheit?

Die Lösung

Wie sieht der Weg aus, der die Reibung auflöst?

Das Gefühl danach

Wie fühlt sich der Weg an, wenn alles zusammenpasst?

Typische Situationen

Für Unternehmen mit vielen Anfragen, telefonlastigen Prozessen und Teams, die täglich zwischen Kanälen wechseln.

Einladung

Lass uns Deine Customer Journey anschauen.

Wir zeigen keine fertigen Pakete. Wir gestalten Wege.